Administrator - o descriere completă a profesiei

Trade - una dintre cele mai vechi clase de oameni, precum și capacitatea de a comerțului - unul dintre cei mai necesare. În primul „magazin“, strămoșii noștri nu au avut pereți, acoperișuri, rafturi, rafturi. Dar chiar și atunci, oamenii au folosit cel mai mult că nici nu este o metodă progresivă de tranzacționare - sine.






Într-un anumit loc, de preferință, pe un deal, care a fost în mod clar vizibile din exterior, reprezentanții un trib îngrămădite bunuri pe care doresc să facă schimb pentru alții care au nevoie. Apoi au fost eliminate în apropierea dumbravă și de acolo, gata în orice moment pentru a pune în cursul boom-ului și darts, vizionarea „magazin“ lui. Cumpărători - oameni dintr-un alt trib, cu topoare de piatra si bastoane de cauciuc la gata, o abordare prudentă, a examinat produsele propuse, le-au încercat. Am luat un favorit, dar în schimb au abandonat bunurile lor și dădu la o parte. Din spatele copacilor să se aventureze afară de negociere și verifică dacă există în cel care pierde. În caz contrar, era toată lumea. Lea a fost un crud, dar corect. Aceasta a fost „magazin“ printre oamenii primitivi.

Cei intervievați profesioniști se identifică cu profesia, care lucra acum. „Mă consider a fi un administrator al unei săli de tranzacționare““. „M-am un manager de magazin ia în considerare. - manager al întreprinderii“ Toți respondenții au menționat că munca le place „mă întreb să nu fie doar un vânzător simplu, dar, de asemenea, organizatorul comerțului.“

Motive pentru a alege o profesie

Cei mai mulți administratori de interes din copilărie în comerț. „Ca un copil, se joacă cu prietenii în curte, la fel ca cele mai multe jocuri în vânzător și cumpărător, precum și rolul organizatorului de tranzacționare am făcut-o mai bine decât ceilalți băieți.“ „Am continua traditia familiei - mama mea a lucrat în comerț și a sfătuit să devină un vânzător. După ce a absolvit școala de meserii, am lucrat la tejghea de vânzare. Ceva timp mai târziu, managerul magazinului a sugerat că eu iau poziția de administrator, am fost de acord și acum foarte fericit, munca este interesantă și importantă ". „După colegiu a lucrat vânzător într-un magazin de îmbrăcăminte, au comportat bine dovedit la locul de muncă și am fost oferit postul de șef al secțiunii, acum poziția mea se numește“ podea magazin de administrator. " Sunt de lucru în această poziție timp de mai mult de 10 ani. Alegerea lor este fericit. "
Toți managerii intervievați au declarat că, în cariera profesională care începe a lucrat ca agent de vânzări. „Lucrul în magazin, am încet, dar sigur se deplasează în sus pe scara carierei de la simplu la sala de vânzător Administrator de tranzacționare.“

Modul de educație

Caracteristici ale activității profesionale

Administrator - o profesie cu mai multe fațete, în legătură cu această listă de calități trebuie să posede o destul de mare.






Aproape un administrator full-time desfășoară pe podea de tranzacționare, în picioare pe picioarele lor, de aceea este important să aibă rezistență fizică și capacitate mare de muncă.
Pentru a lucra cu succes cu expertul oamenii trebuie să aibă o stabilitate emoțională.
De multe ori, administratorul organizează afișarea de bunuri, așa că are nevoie de o bună coordonare ochi și cu motor.
Specialistul trebuie să posede o cantitate mare de cunoștințe despre produse, să înțeleagă caracteristicile lor de consum. Pentru a face acest lucru, el trebuie să aibă o memorie bună pe termen lung operaționale și.
Administratorul ruleaza ringul de tranzacționare, uitam de marfa, vinde, controlează acțiunile consumatorilor, astfel încât să aibă succes trebuie să aibă o bună atenție.
Pentru a opera administratorul ar trebui să poată să vadă camera, planifica amplasarea mărfurilor pe rafturi și grătare. Acest lucru ajută la dezvoltarea capacității de vizualizare spațială. În scopul de a rezolva probleme specifice în ceea ce privește producția de care are nevoie o gândire practică.
Potrivit experților intervievați, administratorul trebuie să aibă bune abilități de organizare și comunicare, să fie în măsură să își planifice activitățile și activitățile subordonaților sale, el ar trebui să fie responsabil și executive, principale și solicitante.
În primul rând, este necesar să se stabilească contactul cu clienții. Acestea sunt toate diferite, spre deosebire de fiecare: bărbați și femei; bătrâni și tineri; vorbăreț și nu foarte mult; morocănos și rezervat; cumpătat și risipitor; grăbit și lent; determinate și nesigure ... acestea sunt, de asemenea, similare într-un singur: ei fac o achiziție. Este important să se înțeleagă motivația și comportamentul cumpărătorului, ca să spunem așa, „drumul pentru a facilita cumpărătorului în numerar“ - pentru a convinge pentru a face o achiziție, rezolva conflictul, dacă este necesar. Prin urmare, administratorul trebuie să aibă abilități de comunicare (comunicare), puteri sugestive (darul sugestie), elocvență, măiestria.
În această lucrare ar trebui să dea un exemplu pentru alți angajați, furnizori. El ca un actor, indiferent de starea de spirit, aveți nevoie în fiecare zi, „pentru a intra în rolul“ - să fie netedă, prietenos, prietenos. Alte roluri el contraindicat.
Administratorul trebuie să dețină propria lor voce, deoarece este important nu numai ceea ce spune el, dar cum spune el. Liniște voce, monotonă, de sondare destul de dificil, în unele moduri de a convinge clientul, dar prea tare poate fi enervant să pară deranjante. Este important să se evidențieze vocea celor mai importante cuvinte. Rata angajat de exprimare ar trebui să se potrivească cu ritmul vorbirii clientului, în cazul în care nu se potrivește, atunci jumătate a declarat că clientul „a transformat o ureche surdă.“
La fel de important este eticheta de vorbire care utilizează administratorul de la serviciul pentru clienți.
De o mare importanță în activitatea administratorului are aspectul.
„Bluza alba, pantaloni negri, eșarfă de marcă, insignă și zâmbet prietenos - într-un mod la care lucrez ringul de tranzacționare“ - spune managerul unui departament sala de tranzacționare.
Este de dorit ca administratorul a avut un aspect prezentabil și atractiv.
contraindicații medicale. Munca este contraindicat la persoanele cu boli cronice infectioase si bacteriocarrier, boli de piele, aparat locomotor și a sistemului cardiovascular, de auz redus și viziune.

Caracteristici ale activității profesionale

Profesie „Administrator“, sau cum este denumit uneori „tranzacționare manager de sala de cerere“ este limitată în principal la noi magazine si mall-uri.
Administrator - carte de vizită și magazin asistent de neînlocuit cumpărător și șef al companiei, astfel încât profesia va avea nevoie întotdeauna.
Fără administrator suplimentar de educație poate opera vânzătorului, vânzătorul - un consultant, manager într-sale comerciale sau de auto-ocuparea forței de muncă.
Iov are următoarele riscuri: pierderi financiare, materiale și răspunderea penală.