Cum de a organiza activitatea de vânzare a apei potabile

sete Corporate (10 sfaturi guru).

Chiar și în Moscova, ia lacomie totul nou si modern, nu mai mult de o treime din birourile de azi utilizează serviciile de furnizare a apei potabile. În același timp, rata medie a SUA și Europa - 70-90%. Deci, în acest segment de piață în țara noastră există un potențial semnificativ. Deteriorarea de apă de la robinet și de a îmbunătăți cultura de consum - locul de muncă, de asemenea, pentru companiile care organizează livrarea la timp H2O sete. Pentru informații cu privire la modul de a profita de o apă curată obișnuită, angajații udate de birouri vecine, spune Alexey SMOLYAKOV, Director de Marketing de companii „apa Selivanovskaya.“

Decide: pentru a pompa sau să livreze?

Prin urmare, primul meu sfat este: „Dansăm pe aragaz!“ Aceasta este, de la început pentru a defini ce directie se va dezvolta. Puteți investi în producția „lung de joc“ - și, astfel, a rula propriul bine, setați linia de umplere. Și vă puteți concentra numai pe transport maritim, oferă, în esență, de brokeraj, cumpararea de apa pe partea.

„Swing“ sticla de apa si-l livreze - este, desigur, supărătoare și costisitoare. Investiția într-un astfel de proiect ar trebui să nu fie mai mică de 100 de mii de dolari. Dar pentru organizarea de livrare va fi de ajuns, și 10-20000. Doar nu uitați că filtru de apă (cel care produce și revarsă din fântână), astăzi este mult mai probabil să supraviețuiască într-un mediu competitiv și să devină un monopol pe piața regională în creștere!

Anticipează!

Apa - este o resursă naturală. Mineritul în ceva asemănător cu ulei. Date exacte cu privire la potențialul uneia sau alteia dintre fântânii nu va da nici un institut de cercetare, dar pe scena de stabilire a anumitor indicatori pentru a prezice posibile. Cel puțin va fi clar dacă apa va fi suficient pentru o lungă perioadă de timp.

Pe baza estimărilor experților, prognozat strategia de dezvoltare a afacerilor. volumul vânzărilor de apă, echipamente de putere și vânzările planificate. Nu contează, de asemenea, să colecteze apa pe cont propriu sau de a lua-l de la un furnizor angajat în punerea în aplicare și de livrare numai. Și, de fapt, și într-un alt caz, este necesar să se ia în considerare perioada de stocare a apei. La urma urmei, cumpărătorul dorește să primească proaspăt și doar în stare proaspătă. Acesta este motivul pentru care companiile implicate în furnizarea de apă la birou, ca regulă, să limiteze termenul de valabilitate de trei luni. Acest lucru înseamnă că planul va avea vânzări în prealabil și cât mai exact posibil!

Straduiti pentru claritate.

Indiferent de calea pe care ați ales - pentru a extrage apa din fântâni sau să cumpere produsul finit, calitatea - piatra de temelie a întregii întreprinderi. Din compoziția apei, în cele din urmă depinde de succesul comercial. De exemplu, bine noastră este 350 km. de la Moscova, într-o zonă verde, în cazul în care pe o rază de 35 km. nu există nici o producție industrială

Apa pe care intenționați să apă clienții, toți indicatorii trebuie să fie certificate și aprobate pentru utilizare ca o băutură de masă, precum și să îndeplinească cerințele de igienă ale Ministerului Sănătății. Apropo, o compoziție naturală unică a apei - nu e tot. Calitatea produsului final afectează echipamente pentru filtrare și dezinfectare. În funcție de sursa și compoziția apei necesită purificarea intensitate diferite.

Pentru a reduce influența factorului uman este de preferat să se minimizeze utilizarea liniei automate pentru umplerea cu apă în sticle «clasic» 19 litri. Deoarece containerele din afacerea noastră se transformă în mod constant, lucrătorii de sarcini pe liniile automate se reduce la ceea ce s-ar fi instalat pe sticla bandă transportoare și de a obține rezultatul procesat de ceea ce se numește un produs sigilat. Un astfel de echipament este, desigur, necesită o mulțime de investiții (cei mai importanti producatori de aici - companii americane și germane). În același timp, colecta echipamentul poate fi treptat ca formarea de companie tanara Principalul lucru - să nu precupețească nici investiții în dezvoltare. Și apa în secolul nostru va fi suficient!

Promovarea serviciului.

Informații pentru începători participanți la această piață: clientul nu este încă prea înțelept de experiență și nu la fel ca și răsfățată celelalte segmente ale relației „business to business“. Prin urmare, pachetul complet de documente privind compoziția apei și originea necesită doar cea mai mare și cei mai bogați de consumatori. Cele mai multe tind să fie în primul rând interesat de prețul și condițiile de livrare. În acest sens, clientul nostru este încă „nu coapte“, și este ea însăși o cultură corporativă a consumului de apă nu este suficient de mare.

Cu toate acestea, cu fiecare zi care trece este în creștere. Oamenii sunt din ce în ce mai conștienți de apă, devine mai ușor de explicat decât calitatea apei diferă de proastă calitate, nu justifică prețul cel mai mic sticle de 19 litri de apă aparent „obișnuite“. Asigurați-vă că nu este atât de dificil: am da întotdeauna o analogie cu legume și sol cu ​​efect de seră, sucuri proaspete și ambalate, care ilustrează diferența dintre apă naturală și fierte. Se prepară poate fi orice apă. În același timp, numărul de naturale - este limitat, dar calitatea - verificat. Prin urmare, prețul.

Dă-o încercare!

Pentru un client potențial (și necesitatea de a aplica direct conducerii) și simți diferența de potențial client transformat într-o permanentă, organizăm degustare de apă noastre. Pentru a începe, aduce sticla la birou. În cazul în care gustul apei ca, clientul poate fi instalat mai rece (un aparat special pentru sticle de 19 litri) pentru timpul necesar pentru a se asigura că gustat nu numai apa, ci, de asemenea, nici un „serviciu“ și comoditatea pentru angajați. Astfel de promodegustatsii într-adevăr ajuta la extinderea bazei de clienti.

În aceeași zi, sau punctualitatea.

În ciuda faptului că calitatea și gustul apei joacă un rol foarte important în activitatea noastră, nu trebuie să uităm: livrare apă - este un serviciu, nu de obicei, și corporativ. Nu uitați: nu vindem apa, si anume serviciul de livrare a apei. La urma urmei, apă îmbuteliată fiecare persoană poate cumpăra cu ușurință în magazin.

Ceea ce este de obicei înțelege prin serviciul? Livrarea la timp, apariția expeditorilor (cerințe pentru personalul privind transportul maritim ar trebui să fie ridicat), vocea care primește comandă manager. În cele din urmă, calitatea serviciilor depinde de mulți factori.

Numărul de cereri este în general mare, iar clienții solicita livrarea în aceeași zi. Asta e doar pentru a face acest lucru nu este atât de simplu. În primul rând, clienții care circulă containere, care trebuie să fie prevăzute cu un echivalent corespunzător din firmă. Și în al doilea rând, întreaga flotă de mașini, în primele ore ale dimineții este aproape întotdeauna la ordinele. Cu toate acestea, se străduiesc să livreze „zi“ este absolut necesar, deoarece aceasta este ceea ce vrea clientul! Livrarea este imperios necesar să se coordoneze cu ei, pentru a evita excursii de mers în gol și, mai ales în cazul în care mașina pentru un motiv oarecare întârziere. Mai mult, atunci când acestea nu informează clienții din toate ofensat de faptul că livrarea este întârziată.

Apropo, serviciul nu este limitat la livrarea la timp și instalarea sistemului de răcire. Starea lui trebuie să fie monitorizate. La urma urmei, nevoile mai reci care urmează să fie igienizată și, uneori, mici reparații (supape rupte).

Foaia de parcurs.

Principalul lucru pe care ar trebui să acorde o atenție - logistica. Prin urmare, la livrare nu au avut probleme, se recomandă să se dezvolte o harta rutelor. Pentru fiecare echipaj atribuit o anumită zonă, iar departamentul de logistică, pe baza situației comenzi, se construiește o hartă optimă traseu.

Abordarea individuală.

Formula de „fiecare client este unic,“ operează în segmentul de livrare de apă îmbuteliată pentru birouri. După toate tranzacțiile efectuate de o persoană! Nu orice companie își poate permite să bea apă angajați mai degrabă costisitoare - este mai ușor de instalat filtre. Deci, de multe ori - deteriorarea situației cu clienții - vom vedea unele ieșiri de clienți „de încredere“. Cu toate acestea, datorită creșterii anuale a fluxului de piață de mult mai mult decât fluxul, - nu mai puțin de 15% din numărul total de utilizatori de servicii. Dar utilizarea unei abordări individuale este în continuare necesară.

Directorii de vânzări negocieze condițiile de livrare cu fiecare client în parte separat. Pretul poate depinde și de volumul de tranzacții, și de alți factori - de exemplu, cu privire la gradul de fiabilitate clientului. Și, în sfârșit, din moment ce coolere sunt 100-150 de dolari, este mai bine să nu pentru a le instala foarte mult companii „neconfirmate“.

Efectuați orice capriciu.

Găsiți consumator de apă potabilă îmbuteliată în regiune este uneori dificil. Prin urmare, în scopul de a crea o bază de clienți, conectați imaginația. Uita-te pentru cerințele non-standard și posibilitatea de a folosi apă potabilă. De exemplu, odată ce clientul nostru a comandat mai multe sticle de apă din eșantion. În cazul în care echipa a adus produsul la locul, sa dovedit că era nevoie de apa pentru el. udarea plantelor și copaci în grădină! El a descoperit că „animalele de companie“ sale reacționează diferit la compoziția apei, dar „Selivanovskaya“ ei cu siguranta placut.

Beat - pentru a se referi un prieten.

Avantajul incontestabil al acestei afaceri este off-sezon. Nu recesiunilor de iarnă (în oamenii rece face ceai și cafea din același cooler), consumul este „plat“, pe tot parcursul anului. Cu toate acestea, acest lucru nu înseamnă că vă puteți relaxa. Deci, am foarte recomanda pentru a extinde gama de produse și de a oferi produse conexe - cum ar fi ceai. cafea și zahăr în plicuri.

Dar, în ultimii ani a devenit un excelent instrument de marketing pe Internet. Cu toate acestea, pentru a obține site-ul dvs. nu este de ajuns - aș recomanda să-l umple cu mai multe informații utile și, de divertisment despre beneficiile apei „vii“. Adesea este de înaltă calitate și conținutul interesant al site-ului aduce noi clienti.

ATENȚIE: Toate datele sunt valabile la momentul scrierii.