Ce este o cameră de serviciu
Care este room service?
Dining România de azi - nu e doar mâncare în cafenele și restaurante, care sunt situate sub ele. Tot mai mulți clienți sunt interesați în prezența unor astfel de servicii ca o cameră de hotel serviciu. In acest articol vom discuta despre motivele cererii în acest serviciu, precum și organizarea competentă.
Hoteluri în România, care oferă acest serviciu într-un anumit fel este construirea oaspeții într-un rang privilegiat, care nu poate să nu vă rugăm să se oaspeți.
Plătit sau liber - aceasta este întrebarea?
Cele mai bune hoteluri din România a devenit cel mai bine datorită faptului că serviciul de room service de la ei - gratuit. Și este decizia corectă: nu ar trebui să fie oaspeții penalizate financiar pentru că au decis să ia masa în camera lor.
Esența de room service - pentru a păstra clientul în hotel, pentru că dacă se duce să mănânce în oraș, veniturile vor plecarea de la hotel la un restaurant sau cafenea din oraș, după cum reiese din statistici: 70-100% dintre clienții preferă să aibă micul dejun la hotel, 5-10% - pentru cină în un hotel, 30-50% - pentru cină. Și serviciul este doar contribuie la faptul că clientul a avut cina în camera mea, nu la masa restaurantului a orașului. Și după ce au încercat mâncarea în cameră, este mult mai probabil să dea întâietate restaurantul hotelului, nu oraș.
Printre hotelurile cu room service există o practică bol curat în timpul regimului de camere de curățare. Dar altele decât că, există mai multe opțiuni: puteți curăța feluri de mâncare pentru client, la cererea acestuia sau atunci când toate felurile de mâncare expuse în coridor. În cazul în care acesta din urmă este foarte important să nu se dea vasele murdare pentru o lungă perioadă de timp să stea în coridor, deoarece acest lucru poate provoca o atitudine negativă față de serviciul clienți. Se recomandă ca pentru camera de service corespunde definiției unei persoane, și bine, în cazul în care acestea au fost un angajat al restaurantului, care este cel mai bine conștient de feluri de mâncare.
Și anume cu privire la modul de a acționa în timp room service serviciu de hotel depinde de cât timp clientul are un hotel dependent. room service ore - e bine, dar nu este întotdeauna posibil. De obicei, acest serviciu intră în vigoare după închiderea restaurantului la hotel. De exemplu, restaurantul hotelului este deschis de la 12 la 24 de ore. Apoi, room service ar trebui să lucreze de la 8 am la 2 dimineața. Și este vorba despre clientul trebuie să știe, de la numărul de recepție și se termină. Noile hoteluri ar trebui să o regulă că ordinul pentru micul dejun ar trebui să fie luată în jurul valorii de ceas, precum și masa de prânz și cină face.
Hoteluri în România, de așteptat pentru a reuși, trebuie să știe că clientul trebuie să știe despre restaurantul hotelului servește nu numai din meniul restaurantului, dar, de asemenea, din broșura specială dedicată room service. Asigurați-vă că pentru a indica în broșura că ordinul este livrat în camera dvs. exact la momentul specificat, fără întârziere. Nu mai puțin importantă va fi în broșură nu numai informații cu privire la textul propuse feluri de mâncare, tarife, reduceri și oferte speciale. Este necesar să se completeze broșura vizual, iar acest lucru este ceea ce ar trebui să fie fotografii ale feluri de mâncare.
Practic, clienții plătesc pentru comanda de la livrarea acestuia la camera. Dar aici este important să ne amintim că clientul nu este întotdeauna dispus să plătească într-un astfel de caz, pentru că el poate fi ocupat, sau în prezența lui doar facturi mari sau pur și simplu, singura sa carte. Prin urmare, este mai bine pentru a oferi oaspeților posibilitatea de a plăti comanda atunci când le convine, în prealabil, informându-i cu privire la aceasta.
serviciu în cameră pentru sănătate
Având în vedere tendința de creștere spre ecologizarea printre hoteluri ar recomanda pentru a face serviciile camerelor meniu mese de servicii care promovează sănătatea produselor ecologice.