Exemple de atragere a clienților fraze

Exemple de atragere a clienților fraze

Indiferent dacă sunt de vânzare într-un magazin de vânzare cu amănuntul sau prin intermediul internetului, arta de comunicare cu potențial cumpărător este foarte important.

Și este firesc, în cazul în care un vânzător începe conversația cu fraza: „Bună ziua, ai facut ce vin la magazinul nostru. Avem cea mai bună gamă de produse, preturi excelente. Cu noi sunteți sigur de a găsi că avem tot ce ai nevoie si vei fi placut surprins de preturile noastre. Apropo, ceea ce alegi? Hai, te voi ajuta ... „cumpărătorul este probabil să fugi de un astfel de magazin.

Performanța de vânzări acele fraze care, în primul rând, sunetul sincer și natural, nu contrived și stereotipă, și în al doilea rând, primele cuvinte ale vânzătorului trebuie să fie clientul, nu despre el însuși, sa magazin, produs, serviciu, etc. .D.

În cercetarea algoritmii lucra cu clienții pentru vânzări și ar trebui să asculte întotdeauna să comunice vânzătorilor cu clientul. Toate fraza noi trebuie să fie natural pentru angajați, sau pur și simplu nu mustra sau să abandoneze utilizarea lor.

Cuvintele și expresiile pentru a atrage atenția cele mai valoroase sunt rostite în direct și se găsesc în contact direct cu cumpărătorul.

Exemple de atragere a clienților fraze

Declarații tipice, în funcție de funcțiile vânzătorului

Comportamentul interogativă (necesitatea de a identifica cumpărător):

• Ce culoare iti place mai mult?
• Ce părere ai despre asta?
• Nu este acel lucru la îndemână?

• Se pare că te îndoi că ...
• L-ai am înțeles ...?

Ajutor și Asistență (risipi îndoielile, pentru a depăși rezistența internă, și, dacă este necesar - pentru a calma)

• În locul tău nu aș ezita ...
• Sunt sigur că nu veți regreta ...
• Ai bun gust ...
• Ești un foarte ...

Înțelegerea poziției (asculta cu atenție pentru a spune la momentul potrivit):

• Te înțeleg perfect. Nepoata mea (sora, frate, prietena) au aceleași probleme. Ei au găsit o cale de ieșire (a oferit un produs adecvat) ...
• De ce ai cheltui bani în plus? Luați aici acest model. Și mai adecvat, și de a salva ...

Vă rugăm să rețineți că lista nu este declarații clasice tipice: „Ce te interesează“.

Vânzătorul trebuie să înțeleagă în mod clar regula de bază - cumpărătorul trebuie să devină mai întâi interesat de produs. Aceasta este, vânzătorul este obligat să se simtă, atunci când cumpărătorul are nevoie de ajutor pentru a înțelege atunci când el blochează ochii pe un anumit produs (sau atunci când a luat bunurile în mâinile), și numai apoi se apropie de el. Fără o asigurare clar că clientul are nu ar trebui să fie abordată o întrebare la el și a oferit ajutorul său.

Expresie Obsesiv „Ce te interesează?“, Cu ton exigent, nerăbdător de voce, îi ține pe oameni departe de magazin. În viitor, acestea sunt puțin probabil să vrea să se întoarcă la locul în care o astfel de vanzatori intruziv.

Nimic nu este mai dăunător pentru imaginea magazinului ca „grele“, apăsând pe personalul de client.

Nereușită și nedelicat replica Vânzător

Replica vânzător -> cumpărător reacție psihologică (latentă sau manifestă)

• Ce te interesează? -> Și ce este afacerea ta? Cum știu că mă interesează?
• ajuta? -> Eu arăt ca un ponosit? Eu nu reușesc?
• Ai ceva pentru a arăta? -> Sunt orb? Nu văd?

• De ce ai nevoie?
• Ce vrei să vezi?
• Ce cumperi? -> Sunt în magazin sau la interogarea investigator?

• Am ales produsul potrivit?
• S-au găsit deja? -> Și eu nu sunt în grabă! Dacă nu aveți timp, eu pot merge la un alt magazin.

Profesionalismul este vânzător să se simtă în mod clar nevoile și solicitările clientului, pentru a fi în măsură să prezinte mărfurile în timp să dețină cumpărător prin toate fazele de vânzare.
Amintiți-vă că mai bine ai avea grijă de confortul clienților săi, și nu le va deranja ca muștele enervant - mai mult profit ei aduc!

Vă rugăm să introduceți informațiile dvs. de contact (* indică un câmp obligatoriu)

Sergey Berdachuk
pentru a atrage clienți de experți

Cum simpatia în vânzare
În lumea de vânzări, există un concept interesant de „empatie“, nu trebuie confundat cu simpatie, atunci când vă simțiți predispoziția emoțională la interior.

Cum de a crea o scrisoare de vânzări
Inventat titlul corect este de 80% de succes. În scopul de a vinde câștigat textul cu succes, aveți nevoie pentru a pune în fața ...

Cum de a atrage clienții în magazin de mărfuri pentru copii
Vrei să atragă clienții în produse de copii magazin? Doriți să obțineți clienții să vină la tine este, nu concurenților? Asigurați-vă ...