Expresii Ridicol consultantii de vanzari

Îmi amintesc, înainte de a putea auzi de multe ori de la vânzători în magazine expresii similare. Ai venit în magazin, în speranța de a de a alege în liniște și fără tam-tam pentru ei înșiși ceva potrivit, familiarizat cu produsul, și apoi ... se execută până la tine și vânzătorul întreabă:

„Ce te interesează? Cum vă pot ajuta? "

Sincer, am astfel de fraze vanzatori întotdeauna iritat. Involuntar am vrut să spun:

„Da pace cunoștință cu sugestiile tale! "

Desigur, a trebuit să se abțină și de a răspunde calm:

„Vă mulțumesc, mă privi în sens restrâns ...“

Mult timp nu ma deranjat astfel de vanzatori de fraze

Cu toate acestea, recent, am intrat într-un magazin. Imediat ce am trecut pragul magazinului, ca mine a fugit de foame vânzător și lăsați să cânte cântecul tău:

„Cum te pot ajuta. "

Ce crezi, ce-i problema peste?

Da, este ... Postat de către vânzător, așa că ai grijă acum doar ... și foarte curând am plecat de la magazin, asa ca nu a cumparat.

De ce? Deoarece vânzătorul după răspunsul meu nu a calmat, am continuat să spun ceva, am încercat să atrag atenția la produse diverse.

Pe scurt, excursie liniștită a eșuat. asistent de vânzări Expresii Eu cu siguranță nu au interesat.

Poate că, în acest magazin mi-ar fi ceva de ales (în cazul în care vânzătorul nu a fost atât de vorbăreț). Dar nu. Pe prag a început să „se ocupe“, si am avut nici o dorință de a asculta totul. În magazin am fost singur și toate vânzătorului sale „vinde“ fraze decis să mă testeze.

Hmm ... Și m-am gândit că toți vânzătorii din magazine au devenit mai inteligente și mai faceți griji cumpărători astfel de întrebări Goofy.

Sa dovedit că nu toate.

De ce deranjez CUMPARATORUL astfel de fraze ridicole?

În cazul în care clientul are nevoie de ajutor asistent de vânzări, întotdeauna va ști despre ea. Și vânzătorii inteligente sunt conștienți. Acestea sunt doar de așteptare pentru momentul potrivit și numai apoi începe să „se ocupe“ a cumpărătorului.

Pentru cumpărător, aveți nevoie pentru a crea un mediu confortabil, astfel încât se poate face cu ușurință o decizie, ceva să se uite după. Și apoi (în cazul în care ceva cumpărător interesat în mod evident) poate efectua o conversație cu el și de a crește interesul lui pentru a activa ceva de cumpărare.

În cazul în care, cu toate acestea, chiar la domiciliul clientului să perturbe cumpărătorului cu fraze de genul „Ce te interesează?“ „Cum te pot ajuta?“, De vânzări de succes nu poate aștepta. În cele mai multe cazuri, aceste fraze stinge dorința cumpărătorului de a alege ceva ... și merge departe.

Excepții - este atunci când cumpărătorul știe dinainte ce avea nevoie și ceea ce vizitează o anumită platformă de tranzacționare. De obicei, în astfel de cazuri, ei înșiși cumpărători din ușă în căutarea prin ochii unui asistent de vânzări.

Astfel de cumpărători pot vedea, trebuie doar să fii atent.

Cum este de afaceri pe Internet de comerț electronic?

Abordări, instrumente pot fi diferite, dar esența este aceeași ...

Ne vizitează site-uri în cazul în care ați încercat imediat să vândă ceva? Cred că acest lucru a fost mai mult decât o dată.

De exemplu, abonat la newsletter-ul unui prieten și ... eu nu am timp să dau seama ce se întâmplă, și el pentru tine:

Ce sentimente aveți atunci când a avut loc acest lucru? Am vrut să cumpere ceea ce se oferă?

Da, da, cred. Aici sunt cam la fel ...

Ce se poate recomanda proprietarilor de a vinde site-ul?

Ar trebui să ia notă. Trebuie doar să ne punem întrebări:

• Un confortabil dacă vizitatorii site-ului?
• Are aplicabil câștig acțiuni de încredere vizitatorului?
• Indiferent dacă există un astfel de cumpărător respingătoare, așa cum se observă în magazine off-line?

Desigur, pentru diferite nișe, segmentele de public au nevoie de abordări diferite. Cu toate acestea, în toate cazurile, regula de funcționare:

Noi trebuie să dea potențialul cumpărător ceea ce vrea, și de a crea un mediu confortabil pentru el, fără griji și complicații inutile.

cumpărătorii au devenit acum fricos și neîncrezători. inseala online foarte mult, ceea ce este de ascuns ...

Tu fii cinstit, vinde cu înțelepciune.

P. S. Și știi astfel de fraze ridicole vanzatori?

A se vedea, de asemenea:

Unii adevăr în ceea ce spui acolo. Dar eu pot exprima un punct de vedere pe de cealaltă parte a baricadelor.
Sunt un copywriter în rețea și doar în viața reală, dealer. Deci, sunt de acord că fraza „Cum vă pot ajuta?“ Aproape devin depășite. Dar nu complet.
Sensul este încă acolo. Cumpărători „modeste“, cei care au nevoie pentru a împinge nevoia în această frază. Este doar o modalitate de a lovi o conversație. Dacă ei nu vorbesc, nu a început de vânzare, oferind pur și simplu lăsați și vânzarea nu va. Da, multe enervant, ceea ce vânzătorul „bastoane“, „Kumari“, „vparivaet“ - dar ei nu sunt majoritari. Cele mai multe doar du-te departe dacă nu împinge.
Aceasta este doar o privire a vânzătorului - nu fie ofensat.
Ce zici de on-line, desigur, ai dreptate. Vindem pe frunte în rețea este acum eficientă. taxiuri de marketing de conținut.

Da, fraza „Cu ce ​​vă pot ajuta“, poate și ar trebui să ceară atunci când cumpărătorul în mod clar nevoie de ajutor. Iar cei care au mers în mod pașnic să aleagă ceva - le irită. Experiența este - doar astfel de clienți, în cazul în care astfel de fraze sunt enervante - cele mai multe. Acum, aproape nici unul dintre magazine cu reputație astfel de fraze nu sunt setate imediat. vanzatori inteligente știu foarte bine cu ceea ce cumpărătorii trebuie să vorbească și când.

Ai dreptate, Serghei: observare și terplivoe de așteptare este un moment oportun pentru vânzători și pe teren, și în rețea - nu demnitatea acestuia. cumpărător „rece“ temătoare. Reîncălziți ar trebui să fie nu mai atent decât laptele pe experiența kuhne.Nuzhen și instinct subtil al momentului.

Ha-ha-ha-ha. Doamne, cum ai dreptate, Serghei. Nu departe de a căuta. În experiența mea, acest lucru nu este adesea cazul. De exemplu, în centrul orașului are o piață interioară, și așa mai departe. În această piață a fost departamentul de carne. Vînzătoare acolo toate ca de selecție, scandaloase. Vom trece printr-un număr de ei, și ei sunt „cloșcă,“ Îmi pare rău pentru această frază, dar nici un alt cuvânt pentru a alege. Deci, care trece prin, și ei încep să gălăgie cu o singură voce atât de tare încât după strigând capul lor doare. Cumpara, ia, decât să te ajute, ceea ce vrei, luați eu nu regret, etc. Dacă unul dintre cumpărătorii vor lua care ar putea fi, unul dintre ei, ceilalți încep să strige că o vânzătoare nu invidie. Nu numai că au fost gata să lupte, dacă nu aproape. Și clienții sunt adesea înșelat și obschityvali. Mulți nu le place lor, au dat chiar porecle oamenilor, cloșcă și femei Bazaar. Un alt lucru în magazin pe internet. Desigur, înainte de a cumpăra ceva de pe Internet, ar trebui să vedeți care de la sine sau că un magazin on-line este și ceea ce reputația sa este, și atunci ce este luat. Pe Internet, de asemenea, am vreodată la magazin, și a fost mulțumit de magazin, am de gând să continue să lucreze cu acest magazin. Și vânzătorii doresc să spun că să învețe să se comporte în mod corespunzător. Fii discret si plin de tact, dar nu intruziv. Cu toate că, probabil, este natura astfel. Desigur, eu nu susțin, uneori, cumpărătorii trebuie să împingeți ușor la cumpărare. La urma urmei, orice se poate întâmpla. Poate potențialul cumpărător a uitat că a vrut să ia, nu știu ce este cel mai bine pentru a alege, sau că el (ea) este necesar in prezent, sau pur și simplu alege un cadou pe cineva și nu știu ce să aleagă. Nu este nevoie pentru a merge la extreme, deoarece cumpărătorii aceleași persoane.

Elena, o poveste interesantă în piață. Da, se întâmplă))