Cu ce vă pot ajuta
A existat un moment în care vânzările sunt numite de marketing. Produse vândute și comercializate. Și a fost justificată, deoarece, în ceea ce privește deficitul și un vânzător salariu fix nu tulpină vânzător sens. Și apoi a venit capitalismul și vechea abordare sa dovedit inacceptabilă. De vânzătorul necesare pentru a lucra cu clientul. Necesare pentru a înlocui fraze de genul „pick-rapid și locul nu dețin“ sau „cumpara-l sau lăsați-l“ și au existat fraze de genul „Cum te pot ajuta?“. Poate că odată ce această abordare a fost de lucru, dar nu acum. Astfel de fraze pot speria pe cumpărător și nu pot fi utilizate. Pe scurt, subiectul de astăzi cum să înlocuiască întrebarea „Cum te pot ajuta?“.
Primul lucru de făcut este de a oferi clientului o privire în jur. Atacul asupra vizitatorilor chiar la pragul poate speria pur și simplu. Deci, vizitatorul micul nostru se uită în jur și sa făcut acasă. Ce urmează?
Și apoi se poate aplica tehnica de „Expresie - pauză - o întrebare“ - adică, începem cu o propoziție afirmativă, apoi se întrerupe pentru scurt timp și de a pune întrebarea. De exemplu, „Am organizat un eveniment special“ - pauză - „? Să-ți spun mai multe“.
Este important să se respecte regula - trebuie să folosim expresii non-standard, cum ar fi „Suntem încântați să vedem“ sau „Vă așteptăm pentru tine.“
Aici putem aminti cazul, nu este amuzant și nu amuzant, doar istoria subiectului. Într-un salon de manager de vânzări întâlnit vizitatori „Suntem încântați să te văd din nou.“ Și când a vorbit cu o frază la o femeie în vârstă, ea a devenit bolnav. Ea a crezut că ea a avut un interval de memorie, și într-adevăr sa oprit de. Uneori se întâmplă.
Ca o expresie inițială vă pot spune o caracteristică interesantă a produsului, care a atras atenția clientului, sau în cazul în care manifestațiile de cabină, putem spune despre unul dintre ele.
Punctul inițial importantă expresie în vânzări. Dar nu cel principal. Spune aspect excelent este de mare importanță, pe care o vom crea prima impresie vizitatorului. Ceea ce contează este cât de încrezător că vorbim - dacă începem ceva Mutter sub răsuflarea, clientul pur și simplu nu a înțeles nimic din reflex spun „doar mă uit.“ Dar, de asemenea, cunoașterea produsului - dacă știm ce vom vinde, iar prima fraza va fi mult mai ușor de a face.
În ceea ce privește prima teză, principalul lucru aici este de a evita platitudini de genul „Cum te pot ajuta?“, Cu alte cuvinte, este importantă originalitate și originalitate.
Ponderea în rețelele sociale
Obiecția scump - obiecția de preț